一种基于LLM的商旅服务管理方法和计算机设备

一种基于LLM的商旅服务管理方法，应用于基于LLM构建的服务系统；服务系统面向用户提供的服务包括多个服务领域；服务系统管理了与多个服务领域一一对应的多个服务模型；包括：接收用户输入的与商旅服务相关的用户提问；从与多个服务领域一一对应的多个子知识库中与用户提问相关的目标子知识库中检索目标结构化知识，并从用户输入的历史用户提问中获取历史上下文信息；基于用户提问、目标结构化知识和历史上下文信息，生成提示词，并将提示词输入至LLM，以由LLM基于提示词生成结构化的意图描述信息；解析意图描述信息，确定与用户意图对应的目标服务领域，并将用户提问分发至与目标服务领域对应的目标服务模型。